Скачать Мой Дом.ру — управление услугами и Wi-Fi

Кому пригодится приложение

Мой Дом.ру собирает в одном месте сведения о договоре, подключённых услугах и домашней сети. Оно пригодится тем, кто хочет посмотреть условия тарифа, изменить услуги или решить вопрос с интернетом без звонка в поддержку. Войти в приложение можно по номеру телефона.

Если у вас несколько договоров, добавьте их в профиль и переключайтесь между ними без повторного ввода логина и пароля. Договоры можно переименовать: так проще отличить домашний интернет от подключения по другому адресу. Даже без действующего договора можно посмотреть каталог оборудования, оставить заявку на обратный звонок или привязать роутер Дом.ру Wave.

Тарифы и подключение услуг

На экране тарифа видны его стоимость, скорость интернета, количество ТВ-каналов и список подключённых услуг. Здесь можно сменить тариф, подключить или отключить скоростные бонусы, антивирусы и пакеты каналов. Также доступны оформление подписок на онлайн-кинотеатры и покупка оборудования с доставкой.

Подключение к Дом.ру тоже начинается в приложении. Вы выбираете тариф и при необходимости оборудование, указываете свои данные, адрес и удобное время визита инженера. Если уезжаете, услуги можно приостановить на время отпуска. Статус выезда инженера виден в заявке: назначен ли он, находится ли в пути или уже приступил к работе.

В профиле можно изменить имя, дату рождения и аватар. Оформление приложения тоже настраивается: доступны цвет фона, вариант иконки, светлая и тёмная темы.

Роутер, оплата и поддержка

Со смартфона можно перезагрузить роутер, включить или выключить Wi-Fi, посмотреть подключённые устройства и изменить настройки сети. Управление работает как через домашний Wi-Fi, так и через мобильный интернет. Роутер Дом.ру Wave можно привязать к профилю и самостоятельно настроить на нём Wi-Fi и подключение к интернету.

За услуги можно платить через Систему быстрых платежей или SberPay, а историю операций смотреть в приложении. Здесь же настраивается автоплатёж, доступен обещанный платёж и оплата услуг бонусами программы лояльности. По вопросам связи можно написать в круглосуточный чат. Если интернет работает плохо, подключите смартфон к Wi-Fi и запустите самостоятельную диагностику; уведомления сообщат о профилактических работах и авариях.

Как установить приложение

Мой Дом.ру доступен на Android и iOS. Найдите его в официальном магазине для своего устройства, проверьте имя разработчика «ЭР-Телеком Холдинг» и нажмите «Установить». После установки откройте приложение и войдите по номеру телефона, чтобы управлять договором и услугами.

Для установки используйте RuStore или Google Play на Android, App Store на iPhone либо сайт разработчика. Если магазин недоступен на вашем устройстве, перейдите на сайт разработчика за способом установки. Точные требования к системе смотрите на странице магазина: на очень старом устройстве приложение может не установиться.

Как скачать безопасно

Эта страница служит справочником, а установка ведётся из официального магазина или с сайта разработчика. Файл из официального магазина проходит его проверку и подписан разработчиком. Не ищите установочный файл в случайных подборках: сначала сверьте название приложения и компанию, которая его выпустила.

Оригинальное приложение называется «Мой Дом.ру», разработчик — «ЭР-Телеком Холдинг». На Android дополнительный ориентир — идентификатор пакета com.ertelecom.agent. Эти сведения помогут проверить, что вы открыли нужную карточку перед установкой.

Плюсы и что учесть

Приложение объединяет повседневные действия с услугами Дом.ру: от проверки тарифа до настройки сети и обращения в поддержку. Перед установкой полезно понимать несколько особенностей сервиса.

• Удобно переключаться между несколькими договорами и давать им понятные названия.
• Роутером можно управлять не только через домашний Wi-Fi, но и через мобильный интернет.
• Для управления действующими услугами нужны вход по номеру телефона и соответствующий договор.
• Для работы с личным кабинетом, оплатой и поддержкой нужен интернет.
• Установка бесплатна, но тарифы, оборудование и отдельные подключаемые услуги оплачиваются.

Что изменилось

В приложении появились изменения в оформлении заказов, каталоге оборудования, профиле и заявках.

• Оформление заказа стало понятнее, а способ доставки и нужные для неё сведения собраны в одном месте.
• Каталог оборудования доступен без договора: можно выбрать товар и оставить заявку на обратный звонок.
• В профиле можно добавить или изменить имя, дату рождения и аватар.
• В заявке отображается, назначен ли инженер, находится ли он в пути или приступил к работе.